⚡️ Неактивный аккаунт и списание баланса

Когда списывается баланс неактивного аккаунта и как его сохранить.

Если аккаунт долго не используется, остаток на балансе списывается. Мы заранее предупреждаем об этом письмом.

Когда аккаунт считается неактивным

Если на нём 12 месяцев не было майнинга.

Какие письма приходят

За месяц и за 7 дней до списания. В письме указана дата списания.

Если у вас несколько аккаунтов, проверьте их в личном кабинете: на неактивном больше 12 месяцев не было начислений. Или напишите в поддержку — подскажем, о каком аккаунте письмо.

Как сохранить баланс

До даты списания выведите баланс или снова подключите асик. Перед списанием мы ещё раз проверяем аккаунт: если вы вывели баланс или возобновили майнинг, списания не будет.

Если баланс меньше минимальной выплаты и вывести его нельзя, напишите в поддержку.

Где видно списание

В истории платежей — отдельной транзакцией списания со знаком минус.