⚡️ Как проверить связь с пулом (ping и tracert)

Если асик не подключается к пулу, часто отваливается или у него высокий процент реджектов, поддержка может попросить вас проверить связь с нашими серверами. Это занимает пару минут.

Важно перед началом

Запускайте проверку с компьютера, подключённого к той же сети (тому же роутеру), что и асик. Иначе результат покажет связь вашего компьютера, а не фермы.

Шаг 1. Откройте командную строку

Windows: нажмите Win + R, введите cmd и нажмите Enter.

macOS: откройте Finder → Программы → Утилиты → Терминал.

Шаг 2. Выполните команды

Вводите команды по одной. Дождитесь, пока каждая полностью закончится, и только потом запускайте следующую.

Windows:

ping gate.headframe.io
ping gate2.headframe.io
tracert gate.headframe.io
tracert gate2.headframe.io

macOS:

ping -c 10 gate.headframe.io
ping -c 10 gate2.headframe.io
traceroute gate.headframe.io
traceroute gate2.headframe.io

Трассировка может идти 1–2 минуты — это нормально.

Шаг 3. Отправьте результат в поддержку

Выделите и скопируйте весь текст из окна командной строки целиком (не только последние строки) и пришлите его в чат поддержки. Скриншот тоже подойдёт, если весь вывод в него поместился.