Когда заявленный хэшрейт на пуле и фактическое значение на устройстве не совпадают, возможны несколько причин. Прежде чем обращаться в поддержку, рекомендуется выполнить следующие проверки:
Время работы устройства: убедитесь, что ваше устройство работает не менее 24 часов. Анализируйте графики на пуле:
– График за последние 15 минут: он покажет, начало работы асика с пулом и отправку шаров пулу.
– График за последний час: он должен показывать стабильную работу асика.
– График за последние 24 часа: он отразит хэшрейт, который должен быть близким к заявленному в спецификации устройства.
Реджекты: Нормальное значение реджектов составляет 1-3%. Если значение реджектов выше этого диапазона, проверьте стабильность вашего интернет-соединения.
Количество ошибок HW (hardware warnings): Нормальное значение не должно превышать 100 в час. Если значение превышает норму, проверьте ваше оборудование.
Если все перечисленные пункты находятся в норме, и проблема остается, вы можете обратиться к нам, и мы поможем вам разобраться.